Waar vind ik de annuleringsvoorwaarden van mijn reservering?
De annuleringsvoorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn, vindt u altijd terug in uw reserveringsbevestiging. De voorwaarden kunnen verschillen per tarief, kamertype of arrangement.
Wanneer er sprake is van afwijkende voorwaarden, bijvoorbeeld bij arrangementen, acties of speciale tarieven, worden deze expliciet vermeld in uw reserveringsbevestiging.
Regulier tarief
Voorwaarden:
- Kosteloos annuleren tot 12:00 uur op de dag van aankomst.
- Kosteloos wijzigen tot 12:00 uur op de dag van aankomst, op basis van beschikbaarheid.
- Bij annulering na 12:00 uur op de dag van aankomst of bij een no-show wordt 100% van de totale reserveringswaarde in rekening gebracht.
Flexibel tarief
Een flexibele reservering biedt extra annuleringsmogelijkheden.
Voorwaarden:
- De reservering dient uiterlijk 24 uur voor aankomst betaald te zijn.
- Kosteloos annuleren tot 24 uur voor aankomst.
- Bij annulering minder dan 24 uur voor aankomst of bij een no-show wordt 100% van de totale reserveringswaarde in rekening gebracht.
Indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen, wordt de reservering automatisch geannuleerd.
Non-refundable tarief
Bij een non-refundable reservering profiteert u van een voordeliger tarief in ruil voor minder flexibiliteit.
Voorwaarden:
- Direct online betalen.
- Niet wijzigbaar.
- Niet annuleerbaar.
- Bij annulering of no-show wordt 100% van de totale reserveringswaarde in rekening gebracht.
Duurzaam tarief
Bij een duurzaam tarief kiest u voor een milieubewust verblijf waarbij tussentijdse kamerschoonmaak tijdens meerdaagse verblijven vervalt.
Voorwaarden:
- Direct online betalen.
- Niet wijzigbaar.
- Niet annuleerbaar.
- Bij annulering of no-show wordt 100% van de totale reserveringswaarde in rekening gebracht.
- Voor ieder duurzaam verblijf wordt een boom geplant via Trees4Next.
No-show (niet verschijnen)
Wanneer u niet arriveert op de dag van aankomst en uw reservering niet tijdig heeft geannuleerd, spreken wij van een no-show. In dat geval brengt Hotel Tilburg 100% van de totale reserveringswaarde in rekening. Dit geldt voor de volledige geboekte verblijfsduur, inclusief eventuele arrangementen, ontbijt en andere vooraf gereserveerde diensten die onderdeel uitmaken van de reservering.
Wijzigen van een reservering
De mogelijkheid om een reservering te wijzigen is afhankelijk van het gekozen tarief en de beschikbaarheid van het hotel.
- Reserveringen met het reguliere tarief kunnen gewijzigd worden tot 12:00 uur op de dag van aankomst.
- Reserveringen met een flexibel tarief kunnen tot 24 uur voor aankomst worden gewijzigd. Dit betekent uiterlijk om 15:00 uur op de dag vóór aankomst.
Eventuele prijsverschillen als gevolg van een wijziging worden doorberekend.
Last-minute reserveringen
Voor last-minute reserveringen kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
De voorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn, worden altijd vermeld tijdens het boekingsproces en in uw reserveringsbevestiging.
Groepsreserveringen
Voor groepsreserveringen gelden separate voorwaarden.
Deze worden vooraf schriftelijk overeengekomen en kunnen afwijken van de standaardvoorwaarden voor individuele reserveringen.
Heeft u vragen over de voorwaarden van uw groepsreservering? Neem dan contact op via sales@tilburg.valk.nl
Vroegtijdig vertrek
Wanneer u besluit eerder uit te checken dan oorspronkelijk gereserveerd, vindt geen restitutie plaats voor de niet-gebruikte overnachtingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.