Huisregels

Wij heten u van harte welkom in Van der Valk Hotel Tilburg. Wij streven ernaar om al onze gasten een veilig, comfortabel en aangenaam verblijf te bieden. Om dit te waarborgen, hebben wij een aantal huisregels opgesteld. Deze regels zijn bedoeld om de kwaliteit, veiligheid en rust binnen ons hotel te waarborgen, voor zowel u als onze andere gasten en medewerkers. Wij verzoeken u deze huisregels te respecteren en op te volgen. Door gebruik te maken van onze faciliteiten en diensten gaat u akkoord met deze huisregels.

1. Veiligheid & calamiteiten

Volg altijd aanwijzingen van hotelmedewerkers op.
Blijf in geval van brand kalm en meld dit direct bij de receptie of via een brandmelder.
Verlaat bij een algemeen brandalarm direct het gebouw.
Gebruik bij brand nooit de liften.
Het is verboden nooduitgangen te gebruiken als reguliere in- of uitgang.

2. Check-in, verblijf & registratie

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur, uitchecken vóór 11:00 uur.
Voor suites geldt een uitchecktijd van 12:00 uur.
De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
Minderjarige gasten mogen uitsluitend in het hotel verblijven onder begeleiding van een volwassene of met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd.
Alle gasten dienen zich op verzoek te kunnen legitimeren.
De hoofdboeker is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle medegasten en bezoekers.
Het is niet toegestaan een kamer te boeken zonder zelf te verblijven.
Het hotel behoudt zich het recht voor om bij aankomst een borg te vragen.

3. Gebruik van kamers & bezetting

Het is niet toegestaan met meer personen in de kamer te verblijven dan waarvoor is gereserveerd.
Bezoekers zijn alleen toegestaan indien geregistreerd bij de receptie.
Het is verboden om kamers te gebruiken voor commerciële activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot prostitutie of het aanbieden van goederen en/of diensten.
Het hotel behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan bezoekers.
Het aanbrengen van decoratie is niet toegestaan.

4. Gedrag & overlast

Respecteer de rust, privacy en veiligheid van andere gasten.
Geluidsoverlast (o.a. harde muziek, luid gedrag) is niet toegestaan.
Tussen 23:00 en 07:00 uur geldt nachtrust in het hotel.
Feesten of bijeenkomsten op kamers en suites zijn niet toegestaan.
Agressie, discriminatie, intimidatie of ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.
Het is niet toegestaan om andere gasten of medewerkers lastig te vallen of hinderlijk gedrag te vertonen.

5. Roken, alcohol & verboden middelen

Het gehele hotel is rookvrij, inclusief e-sigaretten.
Bij overtreding wordt minimaal €150 aan schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Indien het brandalarm wordt geactiveerd door roken, worden alle hieruit voortvloeiende kosten (zoals brandweerkosten) doorbelast.
Het gebruik, bezit of verhandelen van drugs (inclusief lachgas) is strikt verboden.
Overtreding leidt tot directe verwijdering uit het hotel zonder restitutie.
Het is verboden wapens of andere gevaarlijke voorwerpen bij zich te dragen of op te slaan in het hotel.

6. Brandveiligheid & installaties

Het is verboden rookmelders uit te schakelen, af te dekken of te manipuleren.
Kaarsen, wierook en open vuur zijn strikt verboden (brandveiligheid).
Bij overtreding kunnen kosten en/of directe beëindiging van het verblijf volgen.
Eventuele kosten die voortvloeien uit onjuist gebruik van brandveiligheidsvoorzieningen worden volledig doorbelast.

7. Eigendommen, schade & schoonmaak

Het is verboden eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw.
Bij schade of vermissing wordt de veroorzaker aansprakelijk gesteld.
Bij extreme vervuiling kunnen extra schoonmaakkosten worden doorbelast.
Laat de kamer bij vertrek in nette staat achter.
Indien schade niet direct gemeld wordt, kan deze alsnog achteraf in rekening worden gebracht.

8. Privacy & cameratoezicht

Op diverse plaatsen in het hotel is cameratoezicht aanwezig.
Door het hotel te betreden stemt u in met het maken van opnames.
Het is niet toegestaan personeel of andere gasten te filmen of fotograferen zonder toestemming.

9. Aansprakelijkheid

Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
De directie en medewerkers zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel of schade die tijdens het verblijf ontstaat.

10. Honden & huisdieren

Honden zijn toegestaan op geselecteerde kamertypes tegen betaling (€17,50 per nacht). Overige huisdieren zijn helaas niet toegestaan in het hotel.
Honden mogen geen overlast veroorzaken.
Honden zijn niet toegestaan in het restaurant.
Honden mogen niet zonder toezicht op de kamer worden achtergelaten.

11. Faciliteiten

Het zwembad is enkel toegankelijk voor gasten met een actieve hotelkamerreservering.
Fitness is toegankelijk vanaf 18 jaar, jonger alleen onder begeleiding.

12. Handhaving & sancties

Bij overtreding van de huisregels behoudt het hotel zich het recht voor om:
Gasten de toegang tot het hotel te ontzeggen
De reservering direct te beëindigen zonder restitutie
Schade, boetes en kosten door te belasten
Politie of autoriteiten in te schakelen
Gasten op een interne waarschuwingslijst te plaatsen
Daarnaast:
Behoudt het hotel zich het recht voor om gasten of bezoekers te weigeren zonder opgaaf van reden
Dienen alle gasten zich te houden aan de geldende Nederlandse wet- en regelgeving

13. Aanvullende regels voor suites

Uitchecken tot 12:00 uur.
Suites zijn niet bedoeld voor feesten, bijeenkomsten of evenementen zonder toestemming.
Extra gasten zijn uitsluitend toegestaan na registratie en betaling.
Het aanbrengen van decoratie is niet toegestaan.
Kaarsen, wierook en open vuur zijn strikt verboden (brandveiligheid).
Bij overlast volgt directe beëindiging van het verblijf.
Bij schade of extreme vervuiling worden extra kosten gerekend.
Voor suites wordt een borg van €150,00 gevraagd.
Het hotel behoudt zich het recht voor om bij overtreding aanvullende kosten en/of schade direct te verhalen op de hoofdboeker.

14. Slotbepaling

In alle gevallen waarin deze huisregels niet voorzien, beslist het management van Van der Valk Hotel Tilburg. Deze beslissing is bindend.